ご利用ガイド
お支払い方法配送方法・送料
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ポイントについて
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| お支払い方法 |
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代金引換・クレジットカード・コンビニ払い・GMO後払い・PayPayがご利用頂けます。 クレジットカードは下記ブランドがご利用頂けます。 VISA MASTER JCB AMEX Diners |
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| 配送方法･送料 |
ヤマト運輸でお届けいたします｡ |
| ネコポス：全国一律￥280 宅急便コンパクト：￥500～￥780 (沖縄県) 宅急便：￥680～￥1,280 (沖縄県・離島) ※12,000円以上のご購入で送料無料となります。 |
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送り状には店舗名のみの記載となり、具体的な商品名などの記載はしておりませんので、配達員・同居人の方などに中身が知られる心配は御座いません。 ※品名は「栄養補助食品」と記載してお届けさせて頂きます。 |
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平日15時までのご注文は在庫のある商品に関しまして当日発送させて頂きます。最短翌日のお届け可能でございます｡ |
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宅急便(宅急便コンパクト)は日時指定可能です。ご購入時にご希望日をご選択下さい。 |
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■時間指定は下記通り行えます。 ・午前中（8時～12時） ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 ご注文完了後の時間指定は出来ませんのでご注意下さい｡ |
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ヤマト運輸営業所止め発送が可能です｡
営業所止め欄にご希望営業所をご記載下さい。 ※取扱い店舗・コンビニ・PUDOステーションはご指定できません。こちらはクロネコメンバーズ限定サービスとなりますので、商品発送後にお客様の方からご依頼ください。 |
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ヤマト運輸営業所でお受取りの際、下記が必要となります。 1.本人確認証（運転免許証等） 2.ご印鑑 3.ご不在連絡票または発送番号（商品お問い合わせ番号）が分かるメール、もしくはそれを印刷したもの |
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| 会員登録について |
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会員登録されますと次回から発送先入力などが不要となり、ご購入に応じてポイントを獲得する事が出来ます。 またお気に入り機能のご利用や会員様限定価格など様々な特権がございますので是非ご検討下さいませ。 登録に対する費用や月額などは一切ございません。 またいつでも退会する事が出来ます。 |
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| ポイントについて |
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ポイントの獲得 |
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会員登録頂いております場合、購入商品単価の5％をポイントとして獲得出来ます。 |
| ポイントの反映 |
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代引きの場合、商品お受取り後2～3週間で確定されます。 クレジットカード決済の場合は発送完了時に確定されます。 ※詳細はマイページよりご確認頂けます。 |
| ポイントの使用 |
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獲得した1ポイントを1円としてご利用可能でございます。 ポイントの期限 当店のポイントに有効期限はございませんので、安心してご利用下さいませ。 |
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| キャンセルについて |
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発送処理完了前であれば注文キャンセルが可能です。 注文番号または購入時のお名前をメールまたはお電話にてご連絡下さい。注文番号・お名前不明のキャンセル依頼に関しましてはお受付致し兼ねますのでご注意下さいませ。 ※発送処理完了後のお客様都合による注文内容変更、到着日時変更、キャンセル、返品は出来ませんのでよくご考慮の上、ご購入頂けますようお願い申し上げます。 |
| クーリングオフについて |
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■VITA WELLNESSでのお買い物について､クーリングオフ制度は適用されません｡ これは､訪問販売･電話勧誘販売などと違い､お客様ご自身の意思によってご注文を頂戴している為です｡ 但し､商品が不良の場合･発送途中事故などで破損､損傷が生じた場合･注文頂いた物と異なる商品が届けられた場合はこの限りではありません｡ |
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| 商品の交換･返品について |
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商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文内容と異なる際には、商品到着後3日以内にサポートセンターまでご連絡ください。 （ただし、商品を開封、ご使用になられた場合、破損、汚損、損失した場合などはお受け致しかねます。また3日以上過ぎますと、返金・返品につきましてはご対応致しかねますのでご了承下さい。） また、お客様都合による返品は一切承っておりませんので予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。 |
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| 受け取り拒否・長期不在について |
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受取拒否または長期不在により商品が受け取られなかった際は違約金と致しまして、往復実費送料・梱包資材費用・人件費・迷惑料と致しまして、￥3,000のご請求をさせて頂いております。 お支払方法は銀行振込となりますので予めご了承頂けます様お願い致します。 また受取未完商品の再発送ご希望の場合は、再発送手数料と致しまして￥1,500を送料に上乗せして発送させて頂きます。 クレジット決済頂いた商品の再発送は、手数料￥1,500を銀行振込または代引きにてご請求させて頂きます。 ※代引き受け取り拒否は偽計業務妨害と言う犯罪行為に該当します。 発送させて頂きました商品につきましては必ずお受け取り頂けます様お願い申し上げます。 ※受け取り拒否に伴う違約金のお支払を頂けなった場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的処置を取らせて頂く場合がございますので、予めご了承頂けます様お願い致します。 |
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